Nuestra política de Cambios y devoluciones tiene una duración de 20 días.
Si han pasado 20 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
También debe estar en el embalaje original.
Devoluciones
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso de inmediato:
Si ha pagado mediante Paypal abono en su misma cuenta.
Si ha pagado Con Tarjeta de crédito le solicitaremos un numero de cuenta para hacerle una tranferencia de inmediato.
Cambios
Si usted necesita hacer un cambio por:
1 . Su producto viene defectuoso, o no es el modelo o Dioptría que ha pedido.
Nos envía una foto por e- mail o Whats-app. Le hacemos de inmediato otro envío 24/48horas con orden de recogida de su devolución.
Es decir usted recibe su nuevo producto siempre que entregue a cambio la devolución.
2. No le gusta el modelo o no le queda como usted esperaba, y quiere otro modelo o color
Le hacemos un primer cambio gratis le ordenamos una recogida y una vez recibida y revisada de inmediato le enviamos
su nuevo modelo. Si quisiera cambiar por segunda vez en adelante le cobraremos los gastos de recogida y nuevo envio
según precio actual del transporte.
Necesita ayuda?
Favor escribanos un correo electrónico a info@optiali.es
O llámenos por teléfono. +34 665568994
